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Woher wissen Ihre Fahrer genau, die Anforderungen Ihren Kunden?

Sie haben endlich den interessanten Kunden gewinnen können, die ersten Aufträge gehen in Ihrem ERP oder TMS ein. Der Planer wird durch ein Optimierungstool unterstützt, um die bestmögliche Planung zu erreichen. Die Touren sind geplant. Ihr Fuhrpark erforderte eine beträchtliche Investition, aber was ist ein Transportunternehmen ohne die richtigen Fahrzeuge? Die Fahrer sind bereit für den wichtigsten Teil Ihrer Prozesse, die eigentliche Ausführung.

Woher wissen Ihre Fahrer genau, was die Anforderungen und Wünsche dieses interessanten Kunden sind? Werden sie das auf einem Stück Papier lesen, oder haben sie sowieso eine "App", die mit einem bestimmten Paket geliefert wurde? Wie schnell können Sie Ihre Fahrer über die Anforderungen und Wünsche des nächsten interessanten Kunden informieren? Oder wenn sich die Anforderungen und Wünsche ändern, so dass neue Prozesse hinzukommen müssen?

Die tatsächliche Umsetzung der mit Ihren Kunden vereinbarten Maßnahmen liegt in den Händen Ihrer Fahrer. Das ist eine große Verantwortung, die die Unterstützung der richtigen Leute mit den richtigen Ressourcen erfordert. Das Fahrzeug und andere Hilfsmittel (z. B. Werkzeug, ein Pumpwagen oder ein Kipplaster) sind eine Grundvoraussetzung. Die Kommunikation zwischen Ihrem Zentralsystem und Ihren Fahrern ist ebenso wichtig und verdient es, von einer zuverlässigen, stabilen und flexiblen Software unterstützt zu werden. Software, die mit dem Fokus auf Prozesse wie den Ihren entwickelt wurde. Bei der Auswahl dieser Software sollten Sie ihr viel Aufmerksamkeit schenken und ein benutzerfreundliches Produkt wählen, das zu Ihren Mitarbeitern und Prozessen passt. Und seien Sie sich bewusst, dass die Daten aus dem Fahrzeug etwas völlig anderes sind als die Daten, die Ihre Arbeitsprozesse steuern, kommunizieren und aufzeichnen.

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