Wie machen Sie Ihre Letzte Meile so effizient wie möglich?

Die Verteilung von großen Konsumgütern wie Möbeln, Betten und Waschmaschinen ist eine echte Spezialität, die oft als Zwei-Mann-Lieferung bezeichnet wird. Neben dem Transport wird auch die Montage durchgeführt. Die Zusteller sind die Visitenkarte des Auftraggebers, während sie im privaten Umfeld des Endkunden arbeiten. Es ist wichtig, dass die Arbeit wie mit dem Kunden vereinbart und zur Zufriedenheit des Verbrauchers ausgeführt wird.

High-Tech-Logistik ist ein dynamischer Markt, in dem Logistikdienstleister eine breite Palette von Aktivitäten für Unternehmen anbieten, die in Märkten wie Druckindustrie & IT, Office & Imaging, Gesundheitswesen & Unterhaltungselektronik, Verkaufsautomaten, Geldautomaten, Spielautomaten, Telekommunikation, Fitness, Kühlsysteme und Zugangssysteme tätig sind.

Eine echte Spezialisierung sind logistische Dienstleistungen für Dienstleistungsunternehmen mit Lagerung und Verteilung von Teilen. Um die Lagerkosten niedrig zu halten, wird häufig das "Just in Time"-Prinzip angewendet, so dass die richtigen Artikel in der richtigen Menge zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort angeliefert werden. Das erfordert Flexibilität, von Systemen, aber auch von Menschen.

Die Möglichkeit, unmittelbar nach einer Lieferung (oder Abholung) Dienstleistungen zu erbringen, verlangt von einem Fahrer das gewisse Etwas mehr. Beispiele dafür sind das Anliefern und Aufhängen eines Fernsehers, der Austausch eines defekten Mobiltelefons, das Ersetzen einer Tintenpatrone in einem Fotogerät, die Installation von medizinischen Geräten für die häusliche Pflege oder der Austausch einer Kaffeemaschine.

Für jedes Unternehmen, das im Transportwesen tätig ist, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Fahrer Zugang zu den richtigen Informationen haben, z. B. zu Prozessschritten, Formularen und getroffenen Vereinbarungen. Ebenso wichtig ist, dass Ihre zentralen Systeme, Planer und der Kundenservice immer auf aktuelle Zustände und vollständige Informationen zugreifen können, einschließlich aller Abweichungen, Probleme und z.B. aufgenommener Fotos.